Politica sulla Privacy

Politica sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: 28-2-2025

Siamo impegnati a proteggere la tua privacy. La presente Politica sulla Privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo, proteggiamo e condividiamo i tuoi dati personali quando interagisci con il nostro sito web. Ti invitiamo a leggere attentamente questo documento per comprendere come trattiamo i tuoi dati.

1. Chi siamo

Firenze d'Oro è il titolare del trattamento dei dati personali raccolti attraverso il nostro sito web. Puoi contattarci per qualsiasi domanda riguardante la privacy all'indirizzo e-mail [e-mail].

2. Tipi di Dati Raccolti

Raccogliamo diversi tipi di dati personali, inclusi ma non limitati a:

Dati identificativi: nome, cognome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo e-mail
Dati di pagamento: informazioni di pagamento, come dettagli della carta di credito (gestiti tramite il nostro partner di pagamento sicuro)
Dati di navigazione: informazioni su come accedi e utilizzi il nostro sito web, come indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate, tempo trascorso sul sito, e interazioni con i contenuti del sito
Dati di acquisto: informazioni sui prodotti acquistati, storico ordini e preferenze di acquisto

3. Come Utilizziamo i Tuoi Dati Personali

Utilizziamo i tuoi dati personali per i seguenti scopi:

Gestione degli ordini: per elaborare i tuoi acquisti, gestire spedizioni e fornire supporto clienti
Comunicazioni: per inviarti conferme di ordine, aggiornamenti sullo stato delle spedizioni e altre comunicazioni relative ai tuoi acquisti
Marketing: se hai dato il tuo consenso, ti invieremo newsletter, promozioni, offerte speciali e altre comunicazioni di marketing personalizzate
Miglioramento dei servizi: per analizzare l'uso del nostro sito web e migliorare la tua esperienza di acquisto

4. Condivisione dei Dati Personali

Non vendiamo, scambiamo o cediamo i tuoi dati personali a terzi, tranne nei seguenti casi:

Fornitori di servizi: Condividiamo i tuoi dati con aziende di fiducia che ci assistono nell'elaborazione degli ordini, come corrieri per la spedizione e piattaforme di pagamento sicure per gestire i pagamenti. Questi fornitori trattano i tuoi dati solo per conto nostro e sono obbligati a proteggere la tua privacy in conformità con la legge.
Obblighi legali: Possiamo condividere i tuoi dati con le autorità competenti o altri terzi, se richiesto dalla legge, per adempiere a obblighi legali o per proteggere i nostri diritti legali, come ad esempio in caso di frode o per prevenire danni ai nostri diritti, proprietà o sicurezza.

5. Protezione dei Dati Personali

Adottiamo misure di sicurezza adeguate per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, uso improprio o divulgazione. Utilizziamo tecnologie di crittografia sicura (SSL) per garantire che le informazioni di pagamento siano protette durante la trasmissione.

6. Conservazione dei Dati

Conserveremo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare gli scopi per cui sono stati raccolti. In particolare:

I dati relativi agli ordini e alla fatturazione saranno conservati per un periodo di 10 anni, in conformità con gli obblighi fiscali e legali.
I dati personali relativi a marketing e comunicazioni commerciali saranno conservati per un massimo di 5 anni, salvo che tu non abbia revocato il consenso prima.

Se desideri che i tuoi dati vengano eliminati prima di questa scadenza, puoi richiederlo in qualsiasi momento contattandoci via e-mail.

7. I Tuoi Diritti

In conformità con la GDPR (Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati), hai il diritto di:

Accesso: richiedere una copia dei tuoi dati personali che trattiamo
Correzione: chiedere la correzione di dati inesatti o incompleti
Cancellazione: richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali, salvo che non ci siano obblighi legali di conservarli
Limitazione del trattamento: richiedere che i tuoi dati siano trattati solo per scopi limitati
Portabilità: richiedere i tuoi dati in un formato leggibile da macchina per trasferirli a un altro fornitore di servizi
Opposizione: opporti all'uso dei tuoi dati per finalità di marketing diretto

Per esercitare uno di questi diritti, puoi contattarci a [e-mail]. Risponderemo alle tue richieste nel rispetto delle normative applicabili.

8. Cookies

Utilizziamo i cookie per migliorare l'esperienza sul nostro sito web. I cookie sono piccoli file che vengono salvati nel tuo dispositivo quando visiti il nostro sito. Puoi gestire le preferenze dei cookie attraverso le impostazioni del tuo browser. Per ulteriori dettagli, consulta la nostra https://firenzedoro.com/pages/politica-sui-cookie.

9. Modifiche alla Politica sulla Privacy

Ci riserviamo il diritto di aggiornare questa Politica sulla Privacy in qualsiasi momento. Ti informeremo di eventuali modifiche pubblicando la nuova versione sul nostro sito web. Ti invitiamo a rivedere periodicamente questa pagina per restare aggiornato su come trattiamo i tuoi dati.

10. Contattaci

Se hai domande o preoccupazioni riguardo alla nostra Politica sulla Privacy, puoi contattarci tramite il nostro indirizzo e-mail: [e-mail]. Risponderemo alla tua richiesta nel più breve tempo possibile.